SPEDIZIONI: TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
Alexandra Saddlery effettua le consegne in tutta Italia (isole comprese) tramite SDA -POSTE ITALIANE / BRT con una tariffa di 8 euro per spedizioni fino a 5kg, oltre questo peso il costo verrà comunicato al cliente in fase d’ordine.Se si desidera la consegna presso un Locker In Post la spedizione viene 5,90 euro .La spedizione è gratuita per ordini superiori a 69 euro
Per ogni ordine effettuato Alexandra Saddlery emette documento di vendita del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. La fattura deve essere richiesta in fase di ordine.
Il cliente può richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale entro 3 mesi dall’emissione.
Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate in sede di effettuazione dell’ordine. Per ogni ordine superiore ai 69,00€ la consegna è gratuita escluso gli ordini di peso superiore ai 5Kg.
Gli articoli del catalogo s’intendono tutti disponibili in 5/7 giorni lavorativi dall’ordine salvo diversa indicazione. Tutti gli articoli HORSEWARE / RAMBO / RHINO / AMIGO vengono spediti in 24/48h.Se per motivi straordinari qualche articolo non è disponibile entro tale termine Alexandra Saddlery provvederà a contattare il cliente informandolo sui tempi di attesa maggiore e proporrà ,ove possibile, articoli che siano equivalenti in termini di rapporto qualità/prezzo.
Una volta ricevuto il pagamento e controllata la disponibilità degli articoli ordinati si provvederà alla spedizione.
La consegna avverrà di norma in 24/72 ore (giorni lavorativi dal lunedì al venerdì ) dalla data di spedizione. Su richiesta del cliente la consegna potrà avvenire in 24 ore oppure su appuntamento(con una maggiorazione sulla spedizione di euro 4,90) escluse Calabria, Sardegna e Sicilia per le quali è prevista una maggiorazione di 24 ore.
Nessuna responsabilità può essere imputata ad Alexandra Saddlery in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:
che l’imballo risulti integro , ne danneggiato , ne bagnato o comunque alterato;
che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
Eventuali danni all’imballo devono essere immediatamente contestati al vettore apponendo “accetto con diritto di riserva – collo danneggiato” sulla ricevuta di consegna. In mancanza di questa gli articoli si considerano consegnati correttamente.
Sono previsti 2 tentativi di recapito nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.
In caso di assenza del destinatario al secondo tentativo di consegna, il pacco sarà disponibile presso l’ufficio postale indicato nel relativo avviso di giacenza per 10 giorni lavorativi ( sabato incluso ) a partire dal giorno lavorativo successivo alla data riportata sull’avviso. Per il periodo di giacenza non è dovuto alcun corrispettivo.
Per reso o sostituzione è sufficiente comunicarcelo via email entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Provvederemo ad inviare le istruzioni necessarie.
Le spese di restituzione e di rispedizione, salvo in caso di errore nostro, sono a carico del cliente.
PAGAMENTI : ORDINI E MODALITA’ DI PAGAMENTO
Gli ordini possono essere effettuati:
per telefono,WHATSAPP, SMS al numero 342 9293860 / 320 6734719 tutti giorni 7/7 gg
E’bene prima di effettuare l’ordine per telefono identificare il codice degli articoli interessati;
via email a info.ordini.alexandrasaddlery@gmail.com scrivendo il codice degli articoli desiderati.
direttamente dal sito compilando il form sottostante l’articolo.
Alexandra Saddlery accetta i seguenti pagamenti:
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Sono accettate tutte le carte con circuito VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, CARTA AURA e AMERICAN EXPRESS;
bonifico bancario: i dati per effettuare il bonifico verranno inviati in fase d’ordine;
Contrassegno: i pagamenti tramite contrassegno , ovvero in contanti alla consegna hanno un supplemento di 8 euro euro anche per gli ordini superiori a 69,00 euro che hanno la spedizione gratuita.Non è accettato il contrassegno per i nuovi clienti e per ordini superiori a 99,00 euro .
DIRITTO DI RECESSO
